CRMソリューション事業
現代社会に於いて、消費者のニーズを正確に把握し、その実現へ向けたサービスを提供するためには、豊富なデータベースはもちろん、それをどう活用していくかがポイントとなります。ウイングでは企業にとって有益な「ロイヤリティ顧客」確保に向け、「コールセンター+CRM」の戦略を立案・実施します。
CRMソリューション
- 各調査の分析や検証
- 顧客データの構築と活用
企画立案&実践 - プログラムの検証とスパイラル
CRMインフラソリューション
- ハード環境&アプリケーションカスタマイズ
現代社会に於いて、消費者のニーズを正確に把握し、その実現へ向けたサービスを提供するためには、豊富なデータベースはもちろん、それをどう活用していくかがポイントとなります。ウイングでは企業にとって有益な「ロイヤリティ顧客」確保に向け、「コールセンター+CRM」の戦略を立案・実施します。